長崎CoruscantHotel

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よくあるご質問
Frequently Asked Questions

お支払いについて

  • 現金決済は可能ですか?

    クレジットカード決済のみとなります。

ご予約について

  • 宿泊のキャンセル料はかかりますか?

    ご連絡なくチェックインされなかった場合(無断不泊)は、【チェックイン日の翌日の午前10時】に全てキャンセル扱いとなりご予約料金は返金されませんので予めご了承下さいませ。

チェックイン・チェックアウトについて

  • チェックインコードが分かりません。

    予めメールにてお送りしております。
    お電話頂ければ口頭でお伝えすることも可能です。

  • アーリーチェックインは可能ですか?

    原則として15時以降でお願いしております。
    ご了承くださいませ。

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

    チェックインは15:00から、チェックアウト10:00までとなります。

  • チェックアウト時間は延長できますか?

    レイトチェックアウト料金として1時間毎に1000円となっております。事前にカスタマーサポートまでお知らせくださいませ。

宿泊・客室について

  • ゴミの回収をお願いできますか?

    ご希望のお日にちとお時間帯をお聞かせ下さい。

  • 客室でインターネットは接続できますか?

    全ての客室で無料のWi-Fi回線によるインターネット接続サービスをご利用いただけます。

  • コインランドリーはありますか?

    コインランドリーはございませんが、全客室に専用の洗濯機と洗剤1袋をご用意しております。
    洗濯物の乾燥には浴室乾燥機能をご利用頂けます。

荷物について

  • チェックイン前やアウト後に荷物を預ける場所はありますか?

    無人の施設ですのでお荷物のお預かりは出来かねます。
    駅のコインロッカー等をご利用頂きますようお願いしております。

その他・各種サービスについて

  • 駐車場はありますか?

    [Coruscant HotelⅠ]
    専用の駐車場はございません。
    お近くのコインパーキングをご利用ください。

    [Coruscant HotelⅡ]
    専用の駐車場はございません。
    お近くのコインパーキングをご利用ください。
    施設の一階がコインパーキングになっております。
    (30分100円、20時~翌8時最大600円)

  • 駅からホテルまでの道順を教えてください。

    [Coruscant HotelⅠ]
    長崎駅東口から徒歩1分の最高の立地です! 駅から歩道橋を渡って降りるとすぐの場所にございます。

    [Coruscant HotelⅡ]
    長崎駅東口から徒歩約3分の場所にございます。
    駅前の商店街を抜けて左に曲がるとすぐ左手側に建物が見えて参ります。

  • 客室に忘れ物をした場合は?

    確認をいたしますので下記連絡先までお問合せくださいませ。
      【連絡先】050-6865-2538

  • 門限はありますか?

    門限はございません。
    なお、ご宿泊者様は鍵を使って出入り出来ますが、エントランスはオートロックとなっておりますので安心してご宿泊頂けます。

  • 長期滞在時の清掃やゴミの回収について教えてください。

    4泊以上ご宿泊のお客様はリネンの交換、アメニティの補充、ゴミ回収の内容で簡易清掃に入らせていただいております。清掃の日時につきましては事前にこちらで決めさせていただき、チェックインの際にご案内させていただいております。

  • 館内は禁煙でしょうか?

    共用部含め全館禁煙となっております。また、喫煙所もございません。予めご了承ください。
      また万が一喫煙が発覚した場合は、お部屋のご利用をお断りする場合や強制退去、ホテルポリシーに則り罰金を頂く可能性がございますのでご了承ください。