長崎CoruscantHotel

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よくあるご質問
Frequently Asked Questions

チェックイン・チェックアウトに関して

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける場所はありますか?

    Coruscant Hotel 長崎駅Ⅰの2階にございますチェックインセンターにて、8:00~22:00の間でお預かりが可能でございます。
    営業時間外のお預かりは出来かねますので、予めご了承ください。

  • チェックインコードが分かりません。

    基本的に予約確定時にメールにてお送りしております。
    お電話頂ければ口頭でお伝えすることも可能ですので、ご連絡ください。

  • 事前に情報の入力は必須ですか?

    事前のご入力は必須ではございませんが、情報が一部不足している場合チェックインの際にご入力いただく可能性がございますので、スムーズなチェックインの為に、事前にご入力いただくことをお勧めいたします。

  • アーリーチェックインは可能ですか?

    原則としてお受けしておりません。 ご了承ください。

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

    チェックイン時間は16時から22時まで、チェックアウト時間は10時までとなってります。

  • チェックアウト時間は延長できますか?

    レイトチェックアウト料金として、1時間毎に1,000円お支払いいただきます。
    当日の予約状況によりお受けできない場合もございますので、ご希望のお客様は前日20時までにチェックインセンターまでご連絡ください。

  • 現金決済は可能ですか?

    Coruscant Hotel 長崎駅Ⅰの2階にございます、チェックインセンターにお越し頂ける方は現金でのお支払いが可能となっております。
    チェックインセンターの営業時間内のみのご対応となりますのでご注意ください。
    営業時間:午前8時~午後10時

ご滞在中に関して

  • 延泊はできますか?

    空室状況によりお受けできる場合もございます。
    原則として前入金となっておりますので、延泊ご要望のお客様は事前に清算をお済ませいただくようお願いいたします。
    未精算の場合、延泊はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

  • 清掃は毎日ありますか?

    日々の清掃は料金に含まれておりません。
    4連泊以上ご宿泊のお客様につきましては、衛生管理の観点から3日毎に簡易清掃(タオル・シーツ類の交換)を行っています。
    別途、清掃をご希望の方は1回3,000円にて承っております。

  • ゴミの回収をお願いできますか?

    ご希望のお日にちとお時間帯をお知らせ下さい。

  • 長期滞在時の清掃やゴミの回収について教えてください。

    4連泊以上ご宿泊のお客様につきましては、衛生管理の観点から3日毎に簡易清掃(タオル・シーツ類の交換)を行っています。
    清掃の日時につきましては事前にこちらで決めさせていただき、チェックインの際にご案内させていただいております。

キャンセル・変更に関して

  • 宿泊のキャンセル料はかかりますか?

    ご連絡なくチェックインされなかった場合(無断不泊)は、全てキャンセル扱いとなりご予約料金は返金されませんので予めご了承下さい。
    またキャンセルポリシーにつきましては、各ご宿泊プランで異なりますので予約サイトでご確認ください。

  • 人数の追加は可能ですか?

    各部屋タイプで異なりますが、最大収容人数までであれば可能です。
    但し、お一人様一泊1,000円の追加料金が発生いたします。ご希望のお客様は事前にご連絡ください。

設備・アクセスに関して

  • 駐車場はありますか?

    [Coruscant HotelⅠ]

    専用の駐車場はございません。
    お近くのコインパーキングをご利用ください。

    [Coruscant HotelⅡ]

    専用の駐車場はございません。
    お近くのコインパーキングをご利用ください。
    施設の一階がコインパーキングになっております。
    (30分100円、20時~翌8時最大600円)
    ※最大6台まで駐車可能【軽:1台、小型:2台】

    [Coruscant HotelⅢ]

    専用駐車場は1台のみとなっております。
    1日1室限定の、駐車場付きプランをご用意しております。駐車場をご希望のお客様は、お早めにご予約されることをお勧めいたします。

  • 客室でインターネットは接続できますか?

    全ての客室で無料Wi-Fiご利用いただけます。

  • コインランドリーはありますか?

    コインランドリーはございませんが、全客室に専用の洗濯機と洗剤1袋をご用意しております。
    洗濯物の乾燥には浴室乾燥機能をご利用ください。

  • 館内は禁煙でしょうか?

    共用部含め全館禁煙となっております。
    また喫煙所もございませんので予めご了承ください。
    万が一喫煙が発覚した場合は、お部屋のご利用をお断りする場合や強制退去、ホテルポリシーに則り罰金(20,000円)を頂きます。

  • 客室に忘れ物をした場合は?

    確認をいたしますので下記連絡先までお問合せくださいませ。
    【連絡先】095-818-2919

  • 門限はありますか?

    門限はございません。
    なお、ご宿泊者様は鍵を使って出入り出来ますが、エントランスはオートロックとなっておりますので安心してご宿泊頂けます。

  • 駅からホテルまでの道順を教えてください。

    [Coruscant HotelⅠ]

    長崎駅前電停から徒歩1分の最高の立地です!
    駅から歩道橋を渡って降りるとすぐの場所にございます。

    [Coruscant HotelⅡ]

    長崎駅前電停から徒歩3分の場所にございます。
    駅前商店街を抜けて十字路を左に曲がると、左手に建物が見えて参ります。

    [Coruscant HotelⅢ]

    長崎駅前電停から徒歩5分の場所にございます。
    駅前商店街を抜け、外階段を上がりましたら左に曲がってください。
    右手に青い建物が見えて参ります。