关于办理入住及退房

• 请问办理入住前及退房后可以寄存行李吗？

  您可以在Coruscant Hotel 长崎站Ⅰ二层的办理入住中心寄存行李。
  寄存时间为办理入住中心的营业时间（8:00～22:00）。

• 不知道入住代码。

  我们已通过邮件发送您的入住代码。
  如果您找不到相关邮件，请给我们打电话，我们可以口头告诉您入住代码。

• 请问必须要提前提交入住者的信息吗？

  并不是一定要提前提交入住者的信息，您也可以到达后使用平板电脑输入入住者的信息。
  但为了您顺利办理入住，我们建议您提前提供入住者的信息。

• 请问可以提前入住吗？

  我们没有提供提前入住服务，敬请见谅。

• 请问办理入住及退房的时间是几点？

  办理入住时间为16点至22点，退房时间为10点。

• 请问可以延长退房时间吗？

  如果您需要延长退房，需付1000日元/小时的延长费用。 但我们会根据当天的预约情况确定是否可延长，不能保证您一定延长，请您在退房前一天的20点之前与办理入住中心联系。

• 请问可以现金支付吗？

  如果您想现金支付，麻烦您前往Coruscant Hotel 长崎站Ⅰ二层的办理入住中心。
  我们仅在办理入住中心营业时间（8:00～22:00）内接受现金支付，请务必注意。

关于住宿

• 请问可以续住吗？

  我们会根据空房情况确定是否可续住。如果您需要续住，请提前支付住宿费用。
  在没确认付款的情况下，我们不接受续住，敬请见谅。

• 请问客房清洁是每天清洁的吗？

  对于连续入住4天以上的客户，基于卫生管理，我们会进行每三天一次的简单的清洁（更换浴巾·床单）。
  但对于连续入住4天以下的客户，我们没有提供清洁服务。如果您需要清洁服务，需付3000日元/次的清洁费用。

• 请问有收垃圾的服务吗？

  请联告诉我们具体日期及时间。

• 请问长期入住时有清洁及收垃圾的服务吗？

  对于连续入住4天以上的客户，基于卫生管理，我们会进行每三天一次的简单的清洁（更换浴巾·床单）。
  清洁日期由我们提前决定，并在办理入住时通知您。

关于取消及更改

• 请问取消预约会产生费用吗？

  如果您在没有任何联系的情况下预订未到，您的订单将会被取消，并不予退还费用，敬请见谅。
  关于取消规则，根据您预约的网站及订单有所不同。具体请确认您的订单。

• 请问可以添加入住人数吗？

  您可支付每人1000日元/天的费用，添加到酒店规定的最多入住人数。
  如果您需要添加入住人数，请提前与我们联系。

关于设备及交通

• 请问有停车位吗？

  [Coruscant HotelⅠ]

  本酒店无停车位，请使用附近的收费停车场。

  [Coruscant HotelⅡ]

  本酒店无停车位，请使用附近的收费停车场。
  酒店的一层为收费停车场。
  （30分钟100日元、20点～次日8点最大600日元）
  ※可以停6辆车【其中轻自动车：1个、小型自动车：2个】

  [Coruscant HotelⅢ]

  本酒店仅有一个停车位。
  您可以预约我们提供的一日一室限定包含停车位的方案使用酒店停车位。

• 请问客房可以连无线网吗？

  您可以在全部的客房使用无线网。

• 请问有投币式洗衣机吗？

  本酒店没有投币式洗衣机，但全部的客房都配备洗衣机及1袋洗衣粉。
  晾衣时请使用浴室烘干功能。

• 请问酒店是禁烟吗？

  包括公共区域，酒店为全面禁烟。
  此外，酒店内没有吸烟点，敬请见谅。
  万一发现在酒店里面吸烟，我们可能会拒绝您使用房间并根据酒店规定罚款20000日元。

• 请问物品遗落在酒店该怎么办？

  请与我们联系，我们会根据你提供的描述和线索帮助寻找。
  【电话号码】095-818-2919

• 请问有宵禁吗？

  本酒店没有宵禁。
  酒店入口为自动送，只有入住者可使用钥匙开锁，请您放心入住。

• 请问从车站到酒店要怎么走？

  [Coruscant HotelⅠ]

  从长崎站前路面电车站（長崎駅前電停 ）步行约1分钟。
  从车站出来后，经过天桥就是酒店入口。

  [Coruscant HotelⅡ]

  从长崎站前路面电车站（長崎駅前電停 ）步行约3分钟。
  经过车站前的商业街后十字路口左转，左手边就是酒店入口。

  [Coruscant HotelⅢ]

  从长崎站前路面电车站（長崎駅前電停 ）步行约5分钟。
  经过车站前的商业街，上外面的楼梯后左转，右手边可看到蓝色的建筑物。